不管是行业的冬天，照旧经济的低潮，都是改变竞争名堂的时机。

这个时间不是慷慨激扬就能解决问题，而是要静水潜流，沉下心来做治理。

2001-2002年，是华为历史上最艰难的时期，在这个阶段，任正非看到的是建设，而不是破损，看到的是无生命的治理系统对华为恒久开展的主要性。

今天披露任正非2003年度的述职报告；妨⒘擞萌晔奔涞执镆到缛司首罡咚降哪康。并周全推行如下治理行动：：：

推动以知足客户需求为导向的流程化组织设计与刷新；启动以责任效果为导向的审核机制，明确华为基于孝顺的待遇系统；增强对责任效果好的、、、并有作育前途的干部的任职资格审核，要害事务历程的行为审核；推进全球统一的财经系统建设。

虽然，揭晓任总这份述职报告的另外一个目的，让各人学习一下任正非是怎样写述职报告的。

华为公司2003年谋划及预算目的完成情形

2004年3月22日

文 | 任正非

2003年华为公司取得了不错的业绩，xcsports销售订货额比去年增添了42%。这个效果来之不易，它是在公司连续五年没有新的增添点的严肃条件下取得的，是天下各地的华为全体干部员工配合起劲的效果，是各人奋力拼搏的效果。

下面，我谨代表华为公司向导整体就2003年预算目的完成情形，以及2004年的指导头脑、、、预算目的和要害步伐，向列位述职。并请求2004年继续在现在的位置上，再事情一年。请各人审议。

我的述职报告分为以下几个部分：：：

1、、、2003年的回首

2、、、2004年的指导头脑与目的

3、、、2004年的步伐与重点事情

一、、、2003年的回首

1、、、2003年公司谋划与厘革的指导头脑

2003年中，我们在公司的各项谋划和厘革事情中，自始至终坚持了下述指导头脑。

1）坚持平衡的开展头脑，合理掌握解决种种矛盾的灰度。

2）凭证为客户服务是公司保存的唯一理由的目的，周全推动端到端的流程建设；对流程、、、结构和职员实验一定程度的精简。

3）建设健全各责任中心的本钱、、、利润和资产的核算系统；在增强各级干部员工责任效果导向审核的同时，强调公司高级向导对公司久远开展的审核。

4）坚持提高人均效率；同时，从一直关注人均效率逐渐走向关注劳务投入与公司产出效率之间的合理比例。

5）在优先知足客户需求的基础上，牢牢围绕质量好、、、服务好和运作本钱低，建设恒久竞争优势。

2、、、竞争战略与步伐

2003年在没有新的市场增添点的情形下，xcsports谋划思绪没有泛起杂乱，在竞争战略与步伐方面，一方面坚持了公司一直的战略目的，另一方面起劲地追求支持未来增添的新的战略偏向。我们主要的战略和步伐是：：：

1）确保现有主要营业领域研发和市场的投入强度，防止公司在主要营业领域犯时机主义过失。

2）关注客户需求，改善与国际、、、海内主流运营商的战略相助与客户关系，扩大和牢靠我司在全球重点地区市场中的职位，为3G市场的启动做好充分准备。

3）增强与国际主要友商的相同与相助，逐步实现优势互补，分工相助，改善关系，镌汰反抗，配合度过难题时期。

4）改善与主要供应商的相助关系，提高供应链的响应速率和竞争优势。

3、、、内部运作与营业厘革

2003年由于没有新的增添点，使公司的收入增添和利润增添面临很大的压力。为此，我们在内部运作与营业厘革方面接纳了下述主要步伐：：：

1）稳步地推进产品线组织刷新，为端到端的IPD流程厘革建设组织包管，使产品线成为利润中心，使谋划决议重心下移。

2）进一步完善IRB和C-Marketing的组织系统，从组织上落实清静衡当期盈利与久远开展的责任。

3）通过周全签署高层向导个人绩效承诺书，层层落实各级主管的KPI指标，贯彻责任效果导向，转达市场压力。

4）增强了妄想与预算的治理，增强了审计与监控系统的建设，起源使xcsports妄想与预算具有弹性，最先形成自我约束与自我调解的机制。

5）增强本钱控制和用度控制，拧毛巾，挤水分，增收节支。2003年公司可比采购本钱较上年有较大幅度下降；时代用度率较上年下降了10pct。

6）增强了信息清静系统建设，；ち斯镜睦投Ч裙塘瞬蕉。

7）坚持在绩效审核基础上稳妥地推行末位镌汰制，消除冗员，提高人均效率。2003年，公司的人均销售收入抵达110万元，比上年提高34.3%。

8）逐步制订透明的营业部分奖金方案，稳固奖金政策，形成自我激励和自我约束的可持续开展机制。2003年制订和通过了海内营销部、、、渠道治理部和产品线的奖金方案，调动了员工的起劲性。

上述战略和内部运作步伐的落实，对2003年公司绩效的取得施展了要害作用。

4、、、2003年公司的财务绩效：：：略。

二、、、2004年的指导头脑与目的

1、、、2004年和未来几年的形势（略）

2、、、2004年谋划和治理的指导头脑

在上述形势下，公司2004年谋划和治理的指导头脑是：：：

1）继续坚持平衡开展的头脑，贯彻落实《2003-2005年治理事情要点》。平衡就是生产力的最有用形态。通过持之有恒的刷新，一直地增强组织活力，提高企业的整体竞争力，以及一直地提高人均效率，将是公司恒久坚持的指导头脑。

2）坚持凭证为客户服务是公司保存的唯一理由的目的，周全推动端到端的流程建设。在优先知足客户需求的基础上，牢牢围绕质量好、、、服务好和运作本钱低，建设恒久竞争优势。

3）调解商业模式，从已往的高速增添、、、强调规模，向以生涯为底线、、、以知足客户需求为目的、、、强调规模与效益并重的模式转变。

4）推行数字化治理，一直提高人均效率，在未来五年时间里使人均效率抵达业界至公司的平均水平，发动公司整体竞争力和效益的周全提升。继续周全深入地推行责任效果导向的审核制度，增强现场治理，细化和一直完善各责任中心的本钱、、、利润和资产的核算系统。进一步伐发动工的起劲性，释放公司的潜能。

5）增强公司的产品组合与营业组合治理，稳步地推进相关多元化，探索资源运营等更无邪的方式，复制我司的市场、、、手艺和治理优势，缩短进入新领域时间，获取更大的协同效应。

三、、、2004年的步伐与重点事情

1、、、营业方面

1）继续加大战略新增添点的投入强度；加大外洋地区市场和国际运营商的突破。

2）进一步完善产品线的运作，降低谋划决议重心。完善营销委员会、、、IRB和C-Marketing的运作系统，承当起关注客户需求与公司未来开展的责任。

3）疏散多元化和新领域的谋划，充分授权和增强审核与激励，促使其起劲探索适合新领域开展的盈利模式。

2、、、组织与人力资源方面

1）贯彻干部大会通过的各项治理制度，将“人才四象限”框架详细化为人力资源政策，人力资源激励政策要加大对外洋一线、、、外洋艰辛地区和和外洋新市场突破的奖励，提倡艰辛奋斗的文化。

2）继续完善中高层向导个人绩效承诺PBC制度，并逐层向下剖析落实。推行数字化治理，增强各级种种岗位的现场治理和基线治理。

3）镌汰组织条理，扩大治理跨度，降低非生产职员比例。在机关率先实验优先使用低本钱员工进入新岗位的政策。

4）建设与治理岗位相平衡的专家开展通道和激励系统。

5）建设干部新陈代谢系统，增进干部向国际化、、、职业化转变。优先选拔在外洋一线和艰辛地区事情效果突出的员工。

3、、、财务和内部控制方面

1）继续推进全球四统一的帐务平台建设，夯实核算基。φ2-3年内抵达业界帐务治理水平。加速外洋财务服务网点建设，加大对外洋一线的服务力度。

2）增强审计及内控系统建设，通过内控系统向外洋地区部延伸治理，逐步形成公司审计、、、财务监控、、、营业审核三级监控系统，有用控制公司营业运作风险。

3）建设弹性的妄想与预算机制，推动以相对值为审核杠杆的转动预算模式，逐步在各责任中心实现自我约束与自我调解的预算责任系统。

4）加速财务国际化的开放步伐，增强财经干部的作育与甄选。在一直规范的基础上，逐步开放中、、、高层治理岗位，吸收国际化人才，以顺应公司未来开展的需要。

5）进一步增强信息清静系统建设，；す镜闹恫。

未来五年，是华为公司重大转折的五年。我们将在这五年内把我们公司建设成为最具有综合竞争力的、、、治理最有序与高效的、、、被客户信任的同伴式关系群体。这个整体在恒久持续增添上具有重大潜力，在短期谋划增添速率与效益上成为业界最佳，一个生气勃勃，敢于奋斗，不怕艰难困苦，高昂有为的组织。